Skip to content
10 באפריל 2013 / kirschilan

התקבל במייל – האם אתר מדרג צריך להימכר ל"דפי זהב"?


אני רוצה לשתף אתכם במשהו שקיבלתי במייל. מדובר בהודעה שקיבלתי ממר נוחם אוחנה, מנהל אתר "מדרג". למי שלא מכיר, זהו אתר שמספק דירוג בלתי תלוי של בעלי מקצוע, לפי חוות דעת של צרכנים בלבד – כלומר לא כל מי שמגיע לאתר מדרג את בעל המקצוע, אלא מי שצורך את השירות. התברר לי במייל, שאתם יכולים לקרוא בהמשך הפוסט, שבעלי האתר דחו הצעת רכישה מחברת דפי זהב. אפשר ללמוד מזה הרבה על המשימה המרכזית ועל ערכים. גם על ערך הכסף. למען הגילוי הנאות, את תוכן המייל אני מפרסם באישורו של מר אוחנה, עקב פנייתי אליו. לא ביקשתי ולא קיבלתי דבר תמורת הפירסום בפוסט, מלבד תחושת הסיפוק שאני חולק את המסר הזה עמכם. אני מקווה שבעקבות קריאת ההודעה תצרכו את השירות. אני יודע שאני מעריך עכשיו את השירות הזה יותר מאשר לפני קריאת המייל.

זאת הדילמה הקשה שהייתה לי, ערב יום העצמאות 2008, לפני חמש שנים בדיוק.

השבוע, ערב יום העצמאות 2013, אני שולח לך את הסיפור המלא והאישישלי – מה התרחש אצלי בתוך הלב – והאם אתר מידרג נמכר בסוף לדפי זהב.

המגעים בין דפי זהב ומידרג החלו, במהלך ספטמבר 2007, בעקבות יוזמה של איש עסקים שהכיר את הפעילות של מידרג. הפגישות נמשכו עד מאי 2008. מה באמת קרה שם?
ההצעה
אחרי חודשים של פגישות, מצגות, אקסלים, דיונים טלפוניים, חילופי מיילים, ויכוחים, משאים ומתנים ציפיות ואכזבות – דפי זהב הציעו לרכוש את אתר מידרג.
הפיתוי
החלום הזה של EXIT הוא בדרך כלל החלום של כל יזם. שורה ברזומה הכוללת הקמת חברה ומכירתה לחברה גדולה אחרת – זה לא רע בכלל. עבורי, באופן אישי, זה רק חלק מהעניין; לא גדלתי עם כפית זהב בפה ואפילו לא עם כפית של כסף. אז בדירה שכורה אני יושב ומפנטז יחד עם אשתי מה נעשה עם הכסף. אהה… גם המשכורת תהיה פי שתיים או שלוש ממה שאני יכול למשוך היום עם חוזה לשנתיים ועם אופציה לרכישת יתרת חלקי במידרג בהמשך.
השמפניה
כאשר הבנו שדפי זהב רציניים לגבי העיסקה פתחנו שמפניה, כיפכפנו כיפים, חיבקנו חיבוקים, החלקנו ידיים, הרגשנו "על הסוס", כמו שאומרים.
החששות
חששתי שדפי זהב לא ישמרו על הניקיון של מידרג. זאת אומרת, דאגתי שאולי מי שישלם הכי הרבה הוא זה שיופיע ראשון ולא מי שהלקוחות דירגו אותו כטוב ביותר. לחילופין, חששתי שדפי זהב יציעו לעסקים עסקאות חבילה מסוג זה: 'קנה עמוד בדפי זהב וקבל מקום ראשון במידרג'.
העליתי את החששות בפניהם והם ביטלו אותם בהינף יד. "בדיוק בגלל זה אנחנו רוצים לקנות אתכם. הדרוג זה המגמה העולמית. הלקוחות סומכים על הדרוג שלכם ואנחנו לא רוצים להרוס את זה". כמעט השתכנעתי.
שלא תבינו אותי לא נכון. האנשים שפגשנו בדפי זהב הם אנשים טובים ומרשימים ובפרט ניר למפרט – המנכ"ל, שי קול – מנהל הפיתוח העסקי וזאב גרובר – סמנכ"ל האסטרטגיה. האנשים עצמם יכולים להיות טובים אך עדיין רוב הגופים העסקיים פועלים כמו בסיפור הבא, שסיפר מנכ"ל של חברה גדולה: "עם תחילת התפקיד פנה אלי היו"ר וקרא לי לשיחה. בשיחה הוא אמר לי שהרווח הכספי של החברה הוא לא הפרמטר המרכזי בחשיבותו – הוא הפרמטר היחיד! "
השכנוע הפנימי
ניסיתי לשכנע את עצמי שזה נכון למכור את מידרג לדפי זהב למרות החששות. "כך כל אחד בארץ ישתמש במערכת של מידרג והמדינה תהיה טובה יותר." אמרתי לעצמי. "אני אוכל לתרום הרבה כסף, אוכל לעזור למשפחה שלי ולכל מי שאני רק ארצה…".
בלי הגב של דפי זהב אנו עלולים לא להצליח כלל ואז מה? בשביל מה כל העבודה הקשה? דפי זהב ישקיעו במידרג הרבה כסף ואנו נוכל לפתח את האתר יותר, לפרסם יותר ואז יצא מזה יותר טוב לעולם. כמעט שכנעתי את עצמי.
דיונים סוערים בתוך ראשי
חשבתי לעצמי (שיקרתי לעצמי…) שנכון, אולי, זה לא יהיה בדיוק אמין 100%, כמו שאני רוצה שזה יהיה, אבל הרבה יותר אנשים ישתמשו בזה. אז מה עדיף לעולם? הרבה אנשים שמשתמשים באתר – שהוא אולי לא מושלם אבל בסדר – או מעט אנשים, שמשתמשים במשהו צלול?
"נוחם, העולם עוד לא מושלם… למה אתה צריך להיות יותר צדיק מהאפיפיור?"
רוצים תרוצים נוספים? בבקשה. קבלו דיון נוסף ממוחי הקודח: "אחרי שהם קונים את מידרג זה כבר האחריות שלהם אם זה יהיה אמיתי או לא. זה כבר לא הבעיה שלך. אז מה אכפת לך בכלל?? אתה יודע מה, רוצה להיות בסדר? אין בעיה… אם תחשוב, בעתיד, שאופן הצגת התוצאות לגולשים הוא שקרי או מוטה – אז תתפטר".
הספר 1984 של ג'ורג' אורוול והקשר שלו לסיפור
אני מודה ומתוודה ומכה על חטא. בגיל 33 קראתי לראשונה את הספר. כשגמרתי לקרוא את הספר בכיתי. המסר של הספר היה חד וצלול – האמת חשובה יותר מהכל. גם אם לא ישאר אף אחד בעולם בכדי לספר את האמת -היא קיימת לנצח. זה היה שבת בבוקר. קמתי מהספה ואמרתי לאשתי: "זואי, אני לא מוכר את מידרג לדפי זהב".
מה הקשר? עדיף שלא יהיה מידרג כלל ושאף אחד בארץ לא ישתמש באתר מידרג – אם זה לא האמת, אם זה לא הטוב. עדיף שהרעיון של מידרג ישאר יפה ושובה לב כתיאוריה, כאוטופיה בלבד – מאשר ליישם אותו בפועל עטוף באיפור כבד, במייק-אפ ובשקרים.
אחרי הספר אמרתי לעצמי בקול צלול וההבנה בערה בי עד לשד עצמותי: "עדיף שאתר מידרג לא יהיה קיים כלל אם האלטרנטיבה היא קיום שקרי". מיליון אנשים שמשתמשים במשהו שהוא לא אמיתי זה להכפיל מיליון באפס. התוצאה היא אפס. נקודה.
פתאום הבנתי שהכל תרוצים. הבנתי שכל השכנוע הפנימי שלי למהלך לא היה אלא מעטפת של שקרים יפים. "אתה רוצה כבוד. אתה רוצה רזומה מפואר ואתה רוצה כסף אז אל תבלבל לי את המוח על תרומה לעולם".
ההחלטה וההקלה
אבן נגולה מעל ליבי. שמחתי. עד היום, 5 שנים אחרי, אני שמח. השמחה נובעת מהתחושה שאני עושה משהו טוב בעולם. לא אכפת לי אם זה יצליח או לא. כלומר, אל תתפסו אותי על המילה. ודאי שאני רוצה שזה יצליח. מאוד רוצה. אבל אני לא רוצה לשחות בביוב בדרך להצלחה.
הפגישה האחרונה
עדיין, הייתי חייב, ליזמים שהלכו איתי יד ביד – יוני מנקר ויואל שרףולאנשים הטובים שהשקיעו מכספם במידרג הוכחה ברורה.
ניסחתי מספר סעיפים קצרים המפרטים את הדרישות שלי לגבי האתיקה של מידרג. האתיקה כלפי הגולשים באתר – אתם וגם האתיקה כלפי העובדים של מידרג. החלטתי שבמידה ודפי זהב מוכנה לחתום על סעיפים אלו – העיסקה תצא אל הפועל.
בשלב זה, בתוך תוכי, כבר לא ממש רציתי את העסקה אך עשיתי את הצעד מתוך מחוייבות לאנשים, שהשקיעו כסף במידרג וכאן הייתה להם הזדמנות להכפיל ולשלש את כספם. למעשה, רציתי את ההוכחה בעיקר עבורי בכדי להיות עם מצפון נקי גם כלפיהם.
הפגישה האחרונה של מידרג עם דפי זהב התקיימה ב- 1/5/08 בדיוק שבוע לפני יום העצמאות 2008. בפגישה זו ביקשתי מדפי זהב להכניס את סעיפי האתיקה להסכם הכללי של העיסקה. הם סירבו.
"מדוע אתם מסרבים להכניס את סעיפי האתיקה להסכם אם אתם אומרים, בעל-פה, שאין לכם כל כוונה לפגוע באמינות האתר?" שאלתי. תשובתם הייתה: "איננו מתנגדים לעקרונות האתיים אך כאשר אנו רוכשים את השליטה באתר – אתה לא תוכל להכתיב לנו איך לפעול אחרי הרכישה". במידה מסויימת הם צודקים.
ייתכן גם שטעיתי בגדול. אולי כל החששות שלי לא היו מוצדקים. אולי דפי זהב היו ממשיכים את הקו שהלכנו בו. עדיין, העובדה שהם סירבו להכניס את סעיפי האתיקה להסכם לא איפשרה לי ללכת איתם בלב שלם.
העצמאות שלנו
לפני חמש שנים העצמאות של מידרג כמעט הסתיימה. העצמאות הזאת חשובה בשביל שתדעו שכן, יש טוב בעולם. כן, אנו מחוייבים לאמת, אנו בחרנו באמת, בטוב. ואנו מבטיחים להמשיך לבחור כך לאורך כל הדרך!
סדר העדיפויות שלנו, כלומר, המידרג שלנו, יהיה תמיד לעשות טוב ורק אחר-כך לעשות כסף.

אפשר לענות לי בחזרה. זה מגיע אלי ישירות.

או כתבו לנו בפייסבוק

עוד על האנשים מאחורי מידרג

שיהיה לך יום עצמאות כיף ושמח! ☺
נוחם אוחנה
מנהל אתר מידרג
הפייסבוק שלנו

עד כאן המייל של נוחם. אשמח לקרוא את תגובותיכם.

מודעות פרסומת

One Comment

להגיב
  1. גואל / נוב 27 2016 11:56 am

    אני רוצה לספר לך משהו,שמי גואל ואני בעלים של חברת גבאי גגות שמטפלת בעיקר בגגות רעפים,לפני שנתיים לערך התקשרו אלי מאתר מדרג וביקשו שנעבוד יחד,לאחר שהבהירו לי את אופן העבודה הסכמתי ונוכחתי לדעת שיש להם לקוחות מאד איכותיים,לצערי באותה התקופה העסקתי מנהל עבודה לא שירותי בעליל שגרם לכך שהפסיקו את העבודה איתי לאחר 2 או 3 תלונות של לקוחות{אותו עובד גרם לי נזקים של עשרות אלפי שקלים במישרין ובעקיפין}על שפיטרתי את העובד וחזרתי לתקן את הליקויים,אני רוצה לאמר בגילוי לב על אף שאיננו עובדים יחד שזה אתר מאד איכותי והכל שם אמין לחלוטין בלי טריקים ובלי שתיקים,כל הכבוד לנוחם שהביא בשורה חדשה ללקוחות,יחד עם זאת אני חושב שהם צריכים לגלות מעט יותר סבלנות לבעלי המקצוע ויכולת לתקן ,לא תמיד אנחנו שולטים בעובדים {למרות שלמדתי אישית מכך שלא לתת לשום עובד לעבוד ולמסור עבודה בלעדי} אך וודאי שצריך לתת הזדמנות למי ששיפר את דרכיו ולא לפסול לנצח.אך שוב באמת כל הכבוד לו על היושרה הפנימית הנדירה במחוזותינו בימים אלו.

כתיבת תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: